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CRM – Do SAC ao Whatsapp!

Quando se fala em CRM atualmente se pensa em programas, ferramentas e outras tecnologias que facilitem o monitoramento do cliente, porém formatar uma relação “Consumidor VS Empresa” é muito mais complexo.

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Geral Marketing Conceito Mídias Sociais

Comunicação é um trabalho diário

A maioria das empresas considera que analisar o “composto comunicação” existente entre empresa e consumidor é suficiente para ter um bom atendimento, o Novo Marketing vem nos mostrar os erros dos que seguem essa visão.

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O Marketing do Eu e a Egocentria do Social

As redes sociais mudaram a forma de comunicação da sociedade o que torna o Marketing do Eu uma necessidade “virtual” de todo profissional atual.