Realizar uma comunicação de alguma forma, receber feedbacks ou “comunicação retorno”, analisar, reformular, e estabelecer uma nova comunicação, este principio é o marketing, pois em sua essência e em todos os níveis Marketing é comunicação.
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A Morte dos 4Ps
Fazer marketing é entender que muitos conceitos não funcionam mais, a morte dos 4Ps sempre foi algo inevitável.
Quando se fala em CRM atualmente se pensa em programas, ferramentas e outras tecnologias que facilitem o monitoramento do cliente, porém formatar uma relação “Consumidor VS Empresa” é muito mais complexo.
Mais do que um sucesso de cinema a saga Star Wars é um dos maiores cases publicitários do mundo, todos tem muito a aprender e muitos já aprenderam as lições de George Lucas.
Se os dados falassem é uma utopia ao modo de como as pessoas coletam os dados, já que a forma correta de coletar os dados e analisar os mesmos é a diferença entre ter uma informação qualificada ou uma informação falsa.